“这个老大难问题终于解决了……”最近，孝丰镇三眼井社区的民情员老安开心了不少。社区环城北弄一处约100米长的背街小巷因排水管道老化，地面常年积水。居民曾多次向社区反映，但多次维修都是治标不治本，让人头疼。镇纪委通过“问题督办员”了解这一情况后，主动与镇城建办协商，推动区域排水管网排查、修复，这个陈年积压的老问题终于有了解决方案。
问题能得到妥善解决主要得益于“周三民意汇”。据了解，三眼井社区的“周三民意汇”运行已有20余年了，从最初的几位退休老干部、老教师聚集在一起聊天话家常，逐步演变成了社情民意的收集场所，每一次，他们都将居民反馈的问题进行梳理，能自己帮忙解决的就自己解决，不能自己解决的就提交社区和相关部门协商解决。因大家每周三按时相聚，故名“快乐星期三”、“幸福星期三”，当聚会老人越来越关注社区建设、主动参与社区建设后，便更名为“周三民意汇”。
渐渐地，“周三民意汇”成了反映社情民意的前端窗口，也成了社区解决矛盾纠纷的第一线。通过‘周三民意汇’，能够快速掌握群众反映的突出问题，摸清摸透群众的烦心事、揪心事，分类处置。值得一提的是，面对社区事务繁多，监督力量不足这一难题，三眼井社区以清廉乡村创建工作为契机，发挥资源优势，在“周三民意汇”原有成员的基础上，选择三到五位责任心较强的居民为“问题督办员”，将“周三民意汇”收集的问题进行督促办理，并将结果及时反馈给镇纪委。
“这支队伍充实了社区监督力量，在他们的助力下，进一步提高了问题解决实效。”社区负责人欧爱红说，接下来，他们将继续探索完善群众参与、监督机制，进一步构建共治共建共享的基层社会治理新格局。
