“实在是太感谢你们了，我一次没跑，就解决了开店的事情。”日前，业主倪敏斌感激地对县综合执法局工作人员说。他即将在经典1958商业中心开一家火锅店，但对开业之前需要准备的工作不清楚。县综合执法局工作人员在“三服务”走访中接到求助，为他提供了“一站式”指导，让他不再烦恼。
新开餐饮店涉及事项众多，像倪敏斌一样，不清楚具体事项的人不在少数。为了让群众省事省力省心，县综合执法局靠前服务、主动服务，推出了“一站式”服务：执法人员提前介入，综合指导新店隔油池设置、油烟净化设施安装与使用、垃圾分类、餐厨垃圾收运、门头广告设置、占道审批、施工围挡等事宜。
目前，倪敏斌的店面装修正在有序进行，队员时常前往现场查看情况，并给予指导。今年以来，该局已召开现场“一站式”教学会多场，累计帮助370余家餐饮单位解决困难，有效降低了群众经营成本，提高了群众经营幸福感。
让群众省事、省心，也是县综合执法局的服务宗旨。为了深入贯彻落实“三服务”，该局聚力打造“贴心城管”品牌，并且重点实施深化“三服务”十大重点项目，不断推动“三服务”转型升级。其中，新开餐饮店“一站式”服务就是十大项目之一。
“我们给每个项目都制定了详细的任务书、计划表，每一项都明确分工、责任到人，确保项目有序推进。还建立了例会制、月报制、晾晒制等工作机制，确保十大重点项目达到既定目标。”该局负责人表示。
通过一段时间的推进，十大项目取得了明显成效。今年以来，该局实施增设停车位项目，通过新增1000余个停车位，进一步缓解停车难；城区公园设施改造提升工程实施后，祥和路多了一处口袋公园，城区更新郁金香、三角梅、绣球等鲜花400余万株；城镇污水排入排水管网许可证办理从8个工作日缩减至3个工作日，办证过程实现一次不用跑；城区餐厨垃圾收运体系建设工程加速推进，已覆盖城区700多家餐饮单位；“城管普法员”队伍乡镇(街道)全覆盖，累计走访企业500余家，解答各类法律问题300余件；“综合查一次”联合检查200余次，检查频次减少60%，并为检查对象提供全面的普法、检查、指导、整改等服务；“综合执法+人民调解”深入实施，成功联合化解矛盾纠纷100余起；燃气“体检员”队伍上门体检”服务累计惠及企业1500余家；指导供水、供气企业下调水气价，累计为企业节省水费750余万元，节省燃气费2500余万元。
