昨天,孝源街道残疾人维权工作站揭牌仪式在街道社会矛盾纠纷调处化解中心举行,这也是全省首家入驻矛调中心的残疾人维权工作站。
目前,孝源街道有持证残疾人387人,约占总人口的3.9%,近年来,街道高度重视残疾人权益保障工作,多措并举维护残疾人合法权益。“由于种种原因,社会上侵犯残疾人合法权益的现象仍有发生,不少残疾人受身体状况、经济条件和受教育程度等因素限制,在维护自身合法权益时,面临着比正常人更多的困难。”街道有关负责人介绍,为完善残疾人权益保障和服务体系,街道推动残疾人维权与矛调中心建设深度融合,深化助残公共服务“最多跑一次”改革。
据介绍,该维权工作站以街道持证残疾人群众、残疾人家属为服务对象,在简化办事流程的基础上,进一步优化资源配置,集服务、维权、咨询、调处、跟进等于一体,除提供窗口服务之外,还设有维权工作室、心理咨询室、纠纷调解室。
据街道残联协管员楼盈介绍,窗口服务推进残疾人来访、接待、受理、流转等助残服务事项全覆盖,实现残疾群众诉求“一窗接待、一窗调处、一站服务”;维权工作室是街道矛调中心的特色工作室之一,将组建维权调解团队,对涉及残疾人社会矛盾、劳动纠纷、司法调解等问题,根据不同性质类别进行一体化调处,不可调处的问题也将及时交由相关部门依法处理。“因为辖区持证残疾人中有不少精神、智力残疾,增设心理咨询室也十分必要,我们专门聘请了心理医生定期开展心理咨询服务。”楼盈说,纠纷调解室配备法律顾问、社会矛盾调解员、劳动纠纷调解员等,确保残疾人维权可以多方面得到保障。另外,为救助涉法涉诉上访案件中基本生活困难的当事人,街道还设立残疾人司法救助资金,坚持专款专用、小额救助等原则,每年5万元。
县残联相关负责人表示,孝源街道残疾人维权工作站入驻矛调中心,可以辐射至周边村、企业,满足残疾人各类权益保障需求,接下来将逐步向其他乡镇(街道)铺开,真正把残疾人维权工作站办出特色、办出品牌,实现残疾人信访“最多跑一地”。