随着我县文明城市创建工作不断推进，梅爱华发现：居民日益增长的物业服务需求和我县现阶段物业服务水平之间的矛盾日益突出。
“如今物业管理问题虽已受到重视，但仍存在物业管理制度不规范、物业行业管理无抓手、物业企业低小散、收费标准与服务质量不相符等问题。”作为一名县政协委员，同时也是昌硕街道党委副书记，梅爱华下基层，解民情，用实际行动尽心履职。她说，物业管理作为城市管理的基础，亟需“破题”。
经过走访调研，梅爱华发现近两年全县因开发规划建设问题导致的房屋渗漏水、管道堵塞等房屋质量通病以及规划配套停车、绿化、垃圾房设置等造成近70%的物业投诉，而物业企业及业委会管理作用又无法凸显，导致物业投诉居高不下。同时，部分业主花钱买服务的理念还没完全树立，违章搭建、乱停车、破坏绿地等不文明行为依然存在。
在众多问题中，最令梅爱华担忧的是无物业小区管理难题。城区共有108个无物业小区，由于小区散、小、旧等原因，引进物业管理难度大。“这两年，靠部门单位领办，解决了一时的问题，但解决不了根本的问题。”她说。
针对此情况，梅爱华带着《以创新思维谋划物业管理新机制》提案来了。她说，在我县争创全国文明城市和建设中国最美县域的大背景下，针对有物业管理小区的规范持续提升，无物业小区的综合长效整治，建立“统一领导、属地管理、分级负责、条块结合、综合协调”的物业管理体制，实施城市精细化管理已经势在必行。
此外，她还时刻关心着正在开展的创建全国文明城市工作。“今年是创建工作的攻坚之年，不能有丝毫松懈。”她建议，创建工作要软硬兼施，真正做到创建常态长效，规范文明制度，让规矩变成习惯，让文明行为成为百姓的习惯行为，让基层物业管理新机制成为我县的文明标签。
